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球球大作戰的賬號都是綁定的手機號碼的，所以很多玩家手機丟了后，也不記得密碼，就無法再繼續玩以前的賬號了，所以我們盡量做到雙重保險，在球球首頁點擊右上角“—”符號打開功能欄，選擇賬號&設置按鈕，然后點擊左下角的“安全設置”，我們可以看到自己的手機號碼，同時還可以設置綁定郵箱，大家只需要綁定好郵箱，就算是手機丟了，也可以通過郵箱找回密碼哦。
如果大家沒有綁定郵箱，那么在修改密碼的時候，就需要輸入短信驗證，既然手機丟了，理所當然手機卡也不在了，所以是收不到短信驗證的。唯一的方法是到手機卡營業廳去掛失，讓服務員給我們重新辦理相同號碼的手機卡，當辦理好相同號碼手機卡后，我們再次修改，就能在新卡上收到驗證短信了。
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