在暴雪中國發布的公告中，他們針對當前的四大熱點做了回應，分別涉及與網易的合作、游戲進度存檔、退款及新合作方。
針對與網易的合作協議，暴雪中國表示，他們上周再次與網易接觸并尋求協助，以探討將現有的，基于網易于2019年已同意既定條款的協議，順延六個月，從而使大家得以不受干擾地繼續游戲，也讓暴雪繼續探尋未來在國服地區合理而長遠的發展道路。
不幸的是，網易并未在上周的順延談判后，接受我們關于順延現有游戲服務協議的提議。
因此暴雪將不得不遵照網之易停服公告于1月23日中止國服游戲服務。
關于游戲存檔功能，暴雪提到將于1月18日推出這一功能，國服玩家可以下載游戲進度，未來國服重新上線時可以繼續游戲，這項功能將持續開通到國服停服。
關于退款，暴雪提到網易之前發布了退款公告，預計網易會在稍后開通退款申請渠道。
關于新合作方，暴雪提出了他們尋找合作伙伴的要求：能為玩家提供高質量且穩定的游戲服務，能在游戲內外營造積極的游戲環境，而且能和我們一起盡力將我們的游戲帶回給國服玩家。
不過暴雪依然沒有提到什么新進展，之前說是幾家廠商在洽談中，這次也沒提這一茬，意味著國服接盤俠并不是那么容易找的，而網易拒絕了合作延長半年的提議，再加上之前消息稱網易的魔獸運營團隊基本解散的消息，顯然網易是鐵心了不想再合作，哪怕每年損失數億甚至十多億的收入，看樣子對暴雪的所作所為是相當不滿的。
