對此，有玩家表示，該活動剛推出兩天，相關部門就匆忙地關閉了服務，這顯然是不負責任的表現。他們認為，起碼你應該在開發出新渠道前，保證老渠道不關閉。
首先、官方緊急關閉客服渠道通知。
官方給的理由是：申請數量遠超預估。你出氪金禮包的時候怎么不說遠超預期，加大投資呢?出問題了，你說遠超預期，自己賣了多少禮包心里沒數嗎?這就是典型的又當又立，沒命其曰給玩家換等級，操作的時候說人數太多，關閉更換渠道?
其次、官方開放的兌換渠道。
4號DNF開放了更換寶珠登記的窗口，直接找客服更換即可。但是5號你就緊急關閉了，這不就是典型的炒作嗎?
最起碼得做法，你先開發出新的途徑，再關閉老通道吧。這點常識性操作，還要玩家教你嗎?
最后、玩家權益得不到保障。
玩家的時裝你說換就換，玩家的光環你說刪除就刪除，韓服時裝是可以金幣交易的，國服可是實打實的氪金。不要拿韓服的設定說事，你魔改的時候，怎么不說韓服的設定?
總的來說，DNF官方此次關閉服務的行為確實給玩家帶來了不便和困擾。希望他們能夠認真對待玩家的意見和建議，不斷改進和完善自身的服務質量，以更好地滿足廣大玩家的需求。面對玩家的質疑和批評，DNF官方并沒有給出明確的解釋或回應。相反，他們只是表示，這次關閉服務是因為申請人數遠遠超過了預期，但并沒有透露具體的數字。這種含糊其辭的態度更是加劇了玩家們的不滿情緒。
